Sözleşmeler

Sözleşme / Evraklar

Kullanıcı Bilgisi

Kiraladığınız aracı yalnızca sözleşme ve teslimat formunda belirtilen kişi/kişiler kullanabilir. Sözleşmede belirtilmeyen üçüncü kişilerin, aracı kullanmaları halinde meydana gelebilecek hasarlarda, hiçbir hasar güvencesi geçerli değildir. Araç kullanıcı sayısını arttırabilmek için, “Ek Sürücü” hizmeti satın alabilirsiniz. Bir araç için en fazla 5 adet ek sürücü tanımlanabilir. Araç gruplarında belirlenmiş olan yaş ve ehliyet yılı koşulları dâhilinde kiralama yapılabilmektedir. Bu koşulların sağlanamaması durumunda “Genç Sürücü” hizmet paketi satın alarak bu paket içeriğindeki limitler dâhilinde kiralama yapabilirsiniz. Genç sürücü hizmet paketi “Süper Maksimum Güvence Plus” hizmetini de içermektedir. Rezervasyon aşamasında Ek Sürücü ve Genç Sürücü Hizmet ücretlerini görüntüleyebilirsiniz. Çağrı merkezimiz, ofislerimiz, web sitemiz ve mobil uygulamamızdan bu bilgilere ulaşabilirsiniz. 

Yaş ve Ehliyet Yılı Koşulları

Araç gruplarına bağlı minimum yaş ve ehliyet yılı bilgileri aşağıdaki tabloda belirtilmiştir. Bu koşulları hem kiracı hem de ek sürücünün/sürücülerin sağlaması gerekmektedir. Ehliyet üzerinde T.C. kimlik numarası bulunması zorunludur. Yeni kimliklerle birleşik ehliyetler ile kiralama yapılamaz. Yanınızda ehliyetiniz bulunmalıdır. Yabancı ehliyet ve pasaport ile kiralama yapabilirsiniz. Latin alfabesine sahip ehliyet ve pasaport ile kiralama yapılabilmektedir. Latin alfabesine sahip olmayan ehliyet ve pasaportunuz yeminli tercümana okutulmalı ve tercüme edilmiş belgenin aslının ofisimiz ile paylaşılması gerekmektedir. Ayrıca, pasaportunuzda bulunan ülkeye giriş gümrük damgası tarihi 6 aydan daha kısa olmalıdır.

• 01.01.2016 tarihinden önce düzenlenen eski tip sürücü belgeleri, yasal düzenlemeye göre  31 Ekim 2025 itibarıyla geçersiz sayılacaktır. Bu tarihten sonra geçerliliğini yitirmiş sürücü belgeleri ile araç kiralama işlemi yapılamayacaktır. Kiralama işlemlerinde sorun yaşamamak için geçerli ve yeni tip bir sürücü belgesinin ibraz edilmesi gerekmektedir.
• Kıbrıs Ercan Havalimanı ofisinden gerçekleştirilecek araç kiralamalarında, kiracıların minimum 25 yaşında olmaları gerekmektedir.

Segment	Minimum sürücü Yaşı	Genç Sürücü	Minimum Ehliyet yılı	Genç Sürücü Ehliyet Yılı
Ekonomi	21	20	1	1
Konfor	23	21	2	1
Prestij	25	23	3	2
Lüks	27	25	5	3

 

Segment	Findeks*
Ekonomi	800
Konfor	800
Prestij	1.200
Lüks	1.400

 

* Açık rıza verilmesi halinde uygulanacaktır.

Kiralama Süresi

Araçlarımız, günlük olarak en az 24 saat, aylık olarak ise 23 gün üzerinden kiralanabilmektedir.

Olası gecikmeler durumunda:

• 2 saat üzeri gecikme durumunda, o tarihte geçerli olan araç kiralama bedelinin 1/3’ü
• 3 saat ve üzeri gecikme durumunda, o an geçerli olan araç kiralama bedelinizin 2/3’ü
• 4 saat ve üzeri gecikme durumunda ise, ilgili gün geçerli olan bir günlük kira bedeli sözleşmenize eklenerek, tahsilat kredi kartınızdan yapılacaktır.
• Teslim ya da iade saatiniz ofis kapanma saatinde ise o saatte aracı teslim ya da iade etmeniz gerekmektedir. 2 saate kadar gecikme opsiyonu, ofis kapanış saatinde teslim ya da iade saatine sahip kiralamalar için geçerli değildir.

Yakıt

Lütfen aracı teslim aldığınız yakıt seviyesi ile iade ediniz. Aracın eksik yakıt ile iade edilmesi durumunda, eksik olan yakıt bedeline ilave eksik yakıt bedelinin %40’ı kadar hizmet bedeli eklenerek tahsil edilecektir.

Araç Teslimi

 

Ofise İade:

Aracınızı kiraladığınız ofisten farklı bir ofisimize iade etmek istediğinizde “Tek Yön” ücreti uygulanacaktır.

Tek Yön ücreti aynı şehir içerisinde, alınan ofisten farklı bir ofise iade ettiğinizde de uygulanır.

 

Adresten Teslim Alma ve Adrese Teslim Etme:

Adrese teslimat ve adresten teslim alma hizmetimiz ofislerimizin müsaitlik durumuna göre değişiklik göstermektedir. Tüm detaylar için kiralama yapmak istediğiniz ofisimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

 

Güvenceler ve Ek Ürünler

• Mini Hasar Güvencesi: KDV dahil 10.000 TL'ye kadar oluşan tek taraflı hasarlarda kiracı beyanı ile onarım sağlanma avantajı sunan güvencedir.
• Süper Mini Hasar Güvencesi: KDV dahil 12.000 TL'ye kadar oluşan tek taraflı hasarlarda kiracı beyanı ile onarım sağlanma avantajı sunan güvencedir.
• Süper Mini Hasar Plus Güvencesi: KDV dahil 15.000 TL'ye kadar oluşan tek taraflı hasarlarda kiracı beyanı ile onarım sağlanma avantajı sunan güvencedir.
• Maksimum Güvence : Mini Hasar Güvencesi, Ferdi Kaza Güvencesi, 3. Şahıslara Karşı Sorumluluk Güvencesi ve LCFA Güvencesini kapsayan güvence paketidir.
• Süper Maksimum Güvence: Süper Mini Hasar Güvencesi, Ferdi Kaza Güvencesi, 3. Şahıslara Karşı Sorumluluk Güvencesi ve LCFA Güvencesini kapsayan güvence paketidir.
• Süper Maksimum güvence Plus: Süper Mini Hasar Plus Güvencesi, Ferdi Kaza Güvencesi, 3. Şahıslara Karşı Sorumluluk Güvencesi ve LCFA Güvencesini kapsayan güvence paketidir.
• 3. Şahıslara Karşı Sorumluluk Güvencesi: Zorunlu mali mesuliyet (trafik) sigortasına ilave 3. şahıslara karşı belirlenmiş limitler çerçevesindeki zararları kapsar.
• Ferdi Kaza Güvencesi: Sürücü ve araç içindeki kişileri sigorta limitleri dahilinde güvence altına alır.
• LCFA: Araçların lastik, cam, far ve ayna hasarları için sunulan güvencedir. 1 parça ile sınırlıdır.

 

EK ÜRÜNLER

Araç kiralamanıza ek olarak satın alabileceğiniz ürün ve hizmetlerimiz aşağıdaki gibidir. İhtiyaç duyabileceğiniz ek ürün ve hizmet ücretleri ve limitlerini rezervasyon aşamasında görüntüleyerek tercih yapabilir; bilgi almak için, rezervasyon merkezimize veya kiralama yapacağınız ofisimize danışabilirsiniz.

• Çocuk Koltuğu ve Yükseltici :Kiraladığınız araca ek olarak, ofisimizde bulunması durumunda çocuk koltuğu da kiralayabilirsiniz
• Adrese Teslim ve İade (Kiralama yapılacak ofisten bilgi alınmalıdır.)
• Genç Sürücü: Araç gruplarında belirlenmiş olan yaş ve ehliyet yılı koşulları sağlanmaması halinde almanız gerekir.
• Ek Sürücü: Kiraladığınız aracı yalnızca sözleşme ve teslimat formunda maksimum 5 kişi kullanabilir. Bu durumda almanız gerekir.
• Ek Kilometre Paketleri: Kiralayacağınız araç gruplarının km sınırlarına ek olarak ek kilometre paketleri satın alınarak KM limiti artırılabilmektedir. 

 

Trafik Cezaları

Trafik kurallarına uyulmaması sonucu ortaya çıkacak her tür trafik cezasının (köprü ve otoyollarda hatalı gişe kullanılması da dâhil olmak üzere) ödemesi ve hizmet bedeli sözleşmede ismi geçen kiracıya ait kredi kartından yapılacaktır.

Kiralama Sözleşmesi Genel Koşulları

• Kira süresinin, araç grubunun veya çıkış ve iade adresinin değiştirilmesi gibi durumlarda kira bedeli ve sair ücretler, değişiklik talebinin yapıldığı gün uygulanmakta olan fiyatlar üzerinden KİRALAYAN tarafından yeniden hesaplanacaktır. Rezervasyon iptallerinde, rezervasyonun yapıldığı tarihte geçerli olan ve web sitesinde yayınlanan iptal kuralları geçerli olacaktır

• KİRACI tarafından işbu genel koşullar kapsamında talep edilecek kiralama hizmetleri, KİRACI'nın talep edilen aracı, ilgili KİRALAYAN şubesinden araç teslim formu imzalayarak teslim alması ile gerçekleştirilecektir.

• Araç teslim formunun imzalanması aşamasında güncel bilgiler araç teslim formunda düzenlenecektir

• KİRACI, araç üreticisi tarafından hazırlanan araç kullanım kılavuzunun içinde yazılı hususlara uymayı, aracın kullanımında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi ve aracın iyi durumda bulunmasını sağlamayı kabul ve taahhüt eder.

• KİRACI, aracı Karayolları Trafik Kanunu ve ilgili bütün yasal hükümlere uygun olarak, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde kullanmayı kabul ve taahhüt eder. Ayrıca KİRACI, sayılanlarla sınırlı olmaksızın, aracı aşağıda açıklanan şekillerde kullanmayacak olup, aksi takdirde ortaya çıkan ceza ve her türlü masraf ile zarardan sorumlu olacaktır: 1. Gümrük mevzuatı ve sair yasalara aykırı maddelerin taşınmasında, 2. Yasa dışı işlerde, 3. Herhangi bir vasıta vs. itmekte veya çekmekte, 4. Ticari maksatla yolcu veya eşya taşınmasında, 5. Araca zarar verecek şekilde ve yükleme haddini aşacak şahsi yük/eşya taşınmasında, Aracın, uyuşturucu madde veya alkollü içki almış veya ehliyetsiz olarak veya teslim formunda sürücü veya ek sürücü olarak belirtilmeyen sürücü tarafından, 6. Aracın iddia ve yarışlara katılması sonucu ile bunlara hazırlık denemelerinde (sayılanlarla sınırlı olmaksızın, yarış, ralli, hız denemeleri v.b.), 7. Aracın marka ve modeline uygun olmayan yer ve şartlar (kum veya dağlık arazi, dere yatağı, bataklık vb.) ile aracın teknik yapısı ve dayanma gücüne uygun olmayan yer ve yollarda, 8. 9. Olağan dışı ve trafik koşullarına uygun olmayan yol şartlarında, 10. Karayolu dışında veya aracın kendi gücü ile girip, Karayolu dışında veya aracın kendi gücü ile girip çıkacağı ruhsatlı sefer yapan gemiler ve trenler dışında, kara, deniz, nehir ve havada taşınması sırasında, 11. 1. Hayvan taşımacılığında, 1. Sigara benzeri maddelerin teması ile meydana gelen zararlarda.

• Araç, araç teslim formunda aracın grubuna göre belirtilecek olan süreye haiz sürücü belgesi ve yaş sınırı bakımından yeterliliği sağlamış olan sürücü ve/veya ek sürücü/ler tarafından kullanılacaktır. KİRACI araç teslim formunda belirtilen ek sürücü/ lerin, araç teslim formu ve genel koşullara tam ve eksiksiz olarak uymasını sağlamakla yükümlüdür.

• Aracın yakıt, otopark, hgs, otoyol, köprü vs. geçiş ücretleri ile trafik para cezaları, KİRACI tarafından ödenecektir.

• KİRACI, aracı, araç grubuna araç teslim formunda belirtilen kilometre sınırlamasına uygun olarak kullanmakla yükümlüdür. Araç teslim formunda belirtilen kilometre sınırının aşılması durumunda KİRACI, araç teslim formunda belirtilen kilometre aşım bedelini ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

• KİRACI, aracın kiralama sırasında deposunda mevcut bulunan akaryakıtı teslim aldığı gibi iade etmekle yükümlüdür. KIRACI'nın akaryakıtı eksik teslim etmesi durumunda, eksik yakıt bedeli güncel pompa fiyatı üzerinden hesaplanarak tespit edilen zarar tutarı KiRACI'ya aynen faturalandırılır. Bu durumda KİRACI ayrıca, zarar tutarının araç teslim formunda belirtilen oranı kadar hizmet bedelini ve buna ilişkin KDV tutarını da KİRALAYAN'a ödemekle yükümlüdür.

• KİRACI ve ek sürücüler, kaza halinde aşağıda belirtilen önlemleri yerine getirmekle yükümlüdür:

1. KİRALAYAN'a, Yol Yardım Hattını arayarak derhal bilgi vermek,
2. Aracı yerinden oynatmadan ve kontağını kapatıktan sonra en yakın Polis veya Jandarma merkezine başvurarak kaza, hasar, hırsızlık, kayıp tespit tutanağı ile birlikte alkol raporunun alınmasını sağlamak,
3. Aracın kaza mahallindeki fotoğraflarını çekmek,
4. İlgili kişilerin ve tanıkların isim ve adreslerini almak,
5. Mevcut olmayan kusur sorumluluğu kabullenmemek,
6. Çift taraflı kazalarda tarafların ehliyet, ruhsat ve trafik sigorta poliçelerinin fotokopisini, bunun mümkün olmadığı durumlarda ehliyet no verildiği il bilgisi, trafik sigorta poliçesinin yapıldığı sigorta şirketi ünvanı ve poliçe numaraları vs. bilgileri almak,
7. Yeterli güvenlik önlemlerini almadan aracı terk etmemek,
8. Kaza bildirimini ve ilgili tutanak ve raporları kaza/olay tarihinden itibaren en geç 72 saat içerisinde KİRALAYAN'a ulaştırmak,
9. Maddi, ölümlü ve/veya bedeni zararla sonuçlanan bir kaza meydana gelmesi halinde durumu derhal en yakın polis veya jandarma görevlilerine ve/veya ilgili resmi mercilere bildirmek,

• KİRACI, KİRALAYAN'ın yazılı onayını almadan işbu genel koşulları bir başkasına devir ve temlik edemez; kendisine kiralanan/teslim edilen aracı hiçbir şekilde başkasının kullanımına tahsis edemez, teminat olarak gösteremez, kiralayamaz, Üzerinde hapis hakkı kullanamaz veya buna benzer başka işlem yapamaz. Araç, KİRALAYAN'ın yazılı onayı olmaksızın yurt dışına çıkarılamaz.

 

Araç Grupları Kilometre Sınırları

 

Sözleşmede yer alan kiralama süresinden bağımsız olarak, toplam kullanılan kilometre miktarı ilgili araç grubunun aylık kilometre limitiyle sınırlıdır. Rezervasyon esnasında Ek Ürünler alanından ek kilometre paketleri satın alınarak KM limiti artırılabilmektedir. Kiralama başladıktan sonra ek kilometre paketi satın alınamaz. Günlük belirlenen KM limitinin, aylık belirlenen KM limitini aşması durumunda; aşağıdaki tabloda yer alan aşım ücretlerine göre ücret yansıtılmaktadır. 

 

Segment	Teminat Tutarı	KM Aşım Bedeli	Günlük KM Limiti	Aylık Km Limiti
Ekonomi	4500 TL	3,9 TL	500 km	4000 km
Konfor	6000 TL	4,9 TL	500 km	4000 km
Prestij	7500 TL	7,9 TL	500 km	3000 km
Lüks	9500 TL	11,9 TL	500 km

 

Ödeme Koşulları ve Güvenlik

 

Sözleşmede yer alan kiralama süresinden bağımsız olarak, toplam kullanılan kilometre miktarı ilgili araç grubunun aylık kilometre limitiyle sınırlıdır. Rezervasyon esnasında Ek Ürünler alanından ek kilometre paketleri satın alınarak KM limiti artırılabilmektedir. Kiralama başladıktan sonra ek kilometre paketi satın alınamaz. Günlük belirlenen KM limitinin, aylık belirlenen KM limitini aşması durumunda; aşağıdaki tabloda yer alan aşım ücretlerine göre ücret yansıtılmaktadır. 

 

Segment	Teminat Tutarı	KM Aşım Bedeli	Günlük KM Limiti	Aylık Km Limiti
Ekonomi	4500 TL	3,9 TL	500 km	4000 km
Konfor	6000 TL	4,9 TL	500 km	4000 km
Prestij	7500 TL	7,9 TL	500 km	3000 km
Lüks	9500 TL	11,9 TL	500 km	3000 km

 

Rezervasyon, Sözleşme ve Değişiklik

“Şimdi Öde” ve “Sonra Öde” Tercihli Rezervasyonlar:

“Şimdi Öde” ve “Sonra Öde” tercihli rezervasyonlarınızda alış ofis değişikliği dışında, araç grubu, iade ofis, rezervasyon tarihini değiştirebilir, ek ürün ve güvence paketi ekleyebilir ve çıkarabilirsiniz. Bazı değişiklikler, fiyat farklılıklarına neden olabilir. Alış ofis değişikliği yapılmak istenmesi durumunda mevcut rezervasyonun iptal edilip yeni bir rezervasyon yapılması gerekmektedir. Yeni rezervasyonunuzda güncel döneme göre tekrar bir fiyatlandırma yapılabilir.

Erken İade:

Kiralamanın başlamasının ardından; aracın rezervasyon tarihleri aralığından önce iade edilmesi durumunda, erken iade cezası uygulanır. Kiralama fiyatı, aracın kullanılacağı gün sayısına göre tekrar hesaplanmaktadır. Kullanılmayan gün için ise belirlenen oran ile hesaplanan ceza bedeli kullanıcıya yansıtılır ve kalan tutar iade edilir. 

Uzatma:

Kiralamanın başlamasının ardından aracın rezervasyon tarihleri aralığından daha uzun süre kiralama talebinin olması durumunda sistem tarafından fiyat tekrar hesaplandıktan sonra oluşacak ilave ücret, kiralama başlangıcında kullanıcıya ait kredi kartından tahsil edilir.

No-Show Uygulaması:

Rezervasyonda belirtilen teslim alma saatinde aracın teslim alınmaması durumunda, araç 2 saat sonra No-show durumuna geçecektir. İlave 2 saat süresince rezervasyonunuz no show durumunda kalacak ve herhangi bir araç grubu garanti edilemeyecektir. Rezervasyonunuz, toplam 4 saatin sonunda iptal olacaktır.

İptal ve İade Uygulaması:

Rezervasyonunuz, rezervasyon saatine 1 saat kalana kadar iptal edilebilir ve böyle bir durumda sizden hiçbir ücret talep edilmez. 

Rezervasyonunuzu yukarıdaki koşullar haricinde iptal etmek istediğiniz taktirde, rezervasyon toplam tutarının %30'u kadar araç kira ücreti tahsil edilir.

 

Önemli Uyarılar

• -Kiralamaya ait tüm ücretler, kiracının şahsına ait kredi kartından tahsil edilmektedir. Banka kartı ve sanal kart geçerli değildir.
• -Kiralama yapacak olan yabancı ülke vatandaşları Uluslararası Sürücü Belgesi’ne sahip olmalıdır.
• -Herhangi bir hasar durumunda, sigortanızın geçerli olabilmesi için, acil yardım hattına ihbarda bulunmanız ve aracınızı kaza yerinden hareket ettirmeden Trafik Polisi ya da Trafik Jandarma ekiplerine haber vermeniz ve “Polis Raporu ile birlikte Alkol Raporu” almanız gerekmektedir. Birden fazla aracın kazaya karıştığı maddi hasarlı trafik kazalarında, taraflar kazanın oluş şekli konusunda anlaştıkları takdirde “Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı” da düzenlenebilir.
• -Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde araç kiralama sırasında, tek taraflı veya karşılıklı trafik kazaları ile park halindeyken meydana gelen maddi hasarlarda, sigorta işlemlerinin yapılabilmesi için olay yerinde polis raporu tutulması zorunludur. Hasar durumlarında desteğe ihtiyaç duymanız halinde şubemiz ile iletişime geçmenizi öneririz.
• -Aracın çalınması durumunda, kolluk kuvvetleri aranarak “Hırsızlık Tespit Tutanağı” alınmalıdır. Alınan raporla birlikte aracın anahtarı ve ruhsatı tarafımıza teslim edilmelidir.
• -Aracınızla bir kaza geçirmeniz, aracın çalınması, arızalanması, lastik patlaması ve her türlü acil yardıma ihtiyaç duyduğunuz durumda, 7 gün 24 saat, “Acil Yardım” hattımızı arayabilirsiniz.
• -Hiçbir sigortamız Türkiye sınırları dışında geçerli olmadığı gibi, araçlarımızın Türkiye sınırları dışına çıkarılması da yasaktır. Lütfen sözleşmenizi kontrol ediniz.
• -Araç kiralama rezervasyonunuz araç grubuna konfirme edilmiş olup herhangi bir marka ve/veya model garantisi verilmemektedir.
• -Kiralayan; sağlam ve iyi durumda teslim aldığı araçta, kullanım hatası ve/veya dikkatsizlik, tedbirsizlik vb. nedenlerle (sayılanlarla sınırlı olmaksızın, hatalı vites değiştirilmesi nedeni ile şanzıman arızası, uyarı ışığı yandığı halde aracın kullanılmaya devam edilmesi nedeniyle oluşacak hasarlar, aracın altının vurulması suretiyle ortaya çıkan hasarlar, lastik ve jant gibi aksamlara zarar verilmesi, yakıttan kaynaklı arıza ve hasarlar vb.) oluşan her türlü mekanik ve elektrik dahil olmak üzere tüm zarar ve ziyanları ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Bu mekanik ve elektrik dahil olmak üzere tüm zarar ve ziyanlar kasko ve güvenceler kapsamı dışındadır.
• -Kış lastiği opsiyonu ek ürün olarak sunulmakta ve ücrete tabii bir hizmettir. Kış lastiği bölge ve ofise göre değişkenlik göstermekte olup, stoklarla sınırlıdır. Kiralama yapacağınız ofis ile iletişime geçerek stok teyidi yapmanız gerekmektedir.
• -Karayolu Taşıma Yönetmeliği kapsamında, N1 ve N1G araç sınıfında yer alan kamyonet cinsi olarak tescil edilen taşıtlarla yapılan ve taşınan eşyanın ticari olmadığı taşımalar içindir. Kiralama öncesinde sürücüden ek belgeler talep edilebilir.
• -Tüm gruplar için yapacağınız rezervasyonun kesinleşip, aracınızı alabilmeniz için finansal analizinizin* Garenta kiralama kriterlerine uygun olması gerekmektedir. Tüm bankalardaki kredi, kredi kartı ve kredili mevduat hesabı ve benzeri ürünlerinizin toplam limit ve borç bilgileri, kredili ürünlerinizin açık/kapalı olduğu bilgisi ve kredili ürünlerinizdeki geçmiş ödeme performansına göre Findeks puanınıza bakılmaksızın da değerlendirme yapılabilir. Kiralama işleminin güvence altına alınabilmesi amacıyla uygun güvence bedeli, depozito ve/veya teminatlar talep edilebilecektir. Ancak, Findeks raporu ile finansal değerlendirme yapılmasını tercih etmeniz ve açık rıza vermeniz halinde Findeks verileriniz değerlendirilerek sizlere güvence bedeli veya teminat alınmaksızın araç seçenekleri sunulabilecektir. Açık rıza vermemeniz durumunda standart kiralama koşulları geçerli olacaktır.
• -Finansal analizinizi, kiralama yapacağınız ofise giderek yaptırabilirsiniz.